El Gobierno de La Rioja, a través de la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja (ADER), ha puesto en marcha una nueva herramienta, ‘ADER diagnóstico de excelencia’ para ayudar a las empresas a seguir avanzando en este ámbito, fundamental como elemento de mejora de la competitividad empresarial. El objetivo del diagnóstico es determinar la situación de la empresa tomando como referencia el modelo EFQM de excelencia de modo que esta pueda implantar prácticas de gestión reconocidas universalmente por sus buenos resultados, y puedan seguir avanzando en promover su productividad y competitividad.
Este diagnóstico externo, dirigido a las empresas riojanas que están trabajando ya en el ámbito de la excelencia, lo llevarán a cabo miembros del Club de Evaluadores de La Rioja. Será gratuito y servirá para conocer cómo está la organización, les ofrecerá pistas y ayuda sobre posibles acciones futuras a abordar para ser más competitivos.
La excelencia, a través del modelo de excelencia europeo denominado EFQM, es una herramienta que contribuye a que las empresas aumenten su competitividad ya que mejora todas sus áreas: dirección, administración, marketing y ventas, producción, financiera, recursos humanos... Ello permite a la empresa conseguir clientes más satisfechos, un mayor rendimiento de sus empleados o desarrollar nuevos productos y servicios más competitivos que permitan a la empresa alcanzar nuevos mercados.
Funcionamiento de los Diagnósticos Externos
Las empresas interesadas en estos diagnósticos externos deberán presentar una solicitud en la Agencia de Desarrollo (C/ Muro de la Mata, 13-14). La ADER seleccionará a las empresas que hayan realizado diferentes itinerarios en este ámbito o estén preparándose para solicitar el premio de ADER Excelencia, en función del número de empresas solicitantes del servicio y de miembros del Club de Evaluadores disponibles para participar en este servicio. Además, se seleccionarán aquellas empresas y evaluadores de forma que exista un equilibrio en cuanto al nivel de experiencia y un conocimiento lo más multidisciplinar y polivalente posible del sector.
Los participantes en este diagnóstico externo, evaluadores externos y de la propia empresa, realizarán aportaciones para la mejora de la gestión de la organización. La empresa recibirá un informe cumplimentado y una visión global sobre el grado de avance de la organización y recomendaciones que se podrán convertir en acciones de mejora futuras a abordar. Cada uno de estos diagnósticos será diferente y personalizado, pues se realizan a medida de cada empresa u organización dependiendo fundamentalmente del grado de avance de estas en materia de excelencia empresarial.
Una vez realizado el diagnóstico, el objetivo es que la organización ponga en marcha un plan de mejora, en el que se decida quién, cómo y cuándo trabajará las acciones de mejora que se han identificado. Así mismo el diagnóstico le va a servir a la empresa para conocer su situación real frente al modelo EFQM de cara a la presentación de su candidatura a los premios Rioja Excelencia Empresarial que cada año se convocan. Por lo que pretende servir también de elemento dinamizador de la presentación de nuevas empresas a premios a la Excelencia, tanto en el ámbito de la CAR como nacional e internacional.
Más de 400 empresas riojanas innovan en la gestión
El Gobierno de La Rioja, a través de la ADER, ha destinado 4 millones de euros para mejorar la gestión y los resultados de las empresas a través de la excelencia, desde que puso en marcha el Plan de Excelencia Empresarial en 2006. Este Plan se dirige a todo el tejido empresarial riojano, de todos los sectores económicos y de todos los tamaños.Entre 2007 y 2011, 413 empresas en La Rioja –especialmente de los sectores Industria (alimentación, bebidas y tabaco, y metalurgia) y Servicios- han presentado 579 solicitudes de ayuda a la línea de ayudas para la promoción de la innovación en la gestión empresarial. La inversión total ha sido de 16,1 millones de euros, con una subvención de 6,5 millones.
ADER Excelencia cuenta con diferentes actuaciones y fases para que la empresa pueda iniciarse en este modelo de excelencia según sus necesidades. En un primer momento, la ADER informa a la empresa sobre qué es la excelencia y cómo se puede alcanzar. Posteriormente, para poder aplicar las actuaciones en materia de Excelencia la ADER concede subvenciones para su implantación: asesoramiento externo, contratación de técnicos o inversión en activos fijos. Actualmente, la ADER tiene abierta esta línea ayudas de Calidad y Gestión Empresarial hasta el próximo 31 de octubre.
Por otra parte, la ADER realiza acciones formativas para capacitar a los responsables de la gestión empresarial y asesores en materia de gestión excelente y su implantación práctica en la empresa. Hasta la fecha un total un total de 799 personas de La Rioja han participado en las acciones formativas de Ader Excelencia Empresarial.
Además, en febrero del 2008 se constituyó el Club de Evaluadores de la Excelencia de La Rioja con la participación de 66 miembros. Actualmente cuenta con 131 evaluadores, personas que evalúan a las empresas que quieran optar a los reconocimientos y premios de excelencia riojanos y que a partir de ahora, diagnosticarán también a las empresas y entidades que lo soliciten. Se trata de profesionales expertos e independientes que pertenecen a organizaciones que avanzan en la excelencia en la gestión. Colaboran de forma no retribuida, en el proceso de evaluación a cambio de insertarse en un sistema de aprendizaje muto y de intercambio de buenas prácticas.
Cuenta también con unos premios y reconocimientos en materia de excelencia para reconocer a las empresas y organizaciones que trabajan para alcanzar la excelencia en la gestión empresarial de acuerdo a un riguroso sistema de evaluación. Los Reconocimientos y Premios Rioja Excelencia Empresarial se basan en el Modelo Europeo de Excelencia promovido por la European Foundation for Quality Management–EFQM con el objetivo de ayudar a las organizaciones en el proceso de mejora continua. Desde que se crearon estos premios, se ha premiado la labor de 33 entidades
