Programa 

• 8:45h. Acreditaciones.
• 9.15 h. Inauguración.
  • Javier Erro. Consejero de Industria, Innovación y Empleo.
  • Ignacio Blanco. Presidente del Club de Marketing de La Rioja.
• 9.30h. Diferenciación con foco en el cliente.
  • Caso Podoactiva. Víctor Alfaro. Director General de Podoactiva.
• 10.15h. Eficiencia en la gestión del proceso comercial.
  • La innovación continua en tecnología y el conocimiento como base de los equipos. Máximo Valenciano. Director General de Inycom.
• 11.00h. Café
• 11.30h. Los tres pilares de Movianto para gestionar en tiempos turbulentos.
  • Estilo de dirección y urgente cambio cultural en la empresa.
  • Traducir la estrategia en estímulos para la ejecución en el día a día.
  • Construcción de una organización de alto rendimiento a través de la mejora continua de sus procesos.
    • Pedro Cepeda. Director General de Movianto.
• 12.15h. Impulsar el liderazgo y la participación: el Proyecto Lider.
  • Integración de todos los líderes de una organización en la gestión.
  • Intercambio de ideas y aportaciones.
    • Miren Fernández. Directora de organización de Mutualia.
• 13.15h. ADER Excelencia Empresarial.
  • Javier Ureña. Gerente de la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja.
• 13.45h. Almuerzo.
• 15.30h. Reinventarse en 5 años. El caso de Fersa Innova.
  • La innovación abierta como modelo sostenible de las PYMES.
  • Factores del cambio: cultura, gestión y organización.
  • Replicando el modelo.
    • Sergio Santo Domingo. Responsable de I+D+i de Fersa Bearings.
• 16.15h. Aportar valor al cliente. Caso Residencia Santa Cruz.
  • Premio Rioja Excelencia en Clientes 2011.
    • Eduardo Domínguez. Director de Residencia Santa Cruz.
• 17:00h. Presentación de Buenas Prácticas CEX 2012.
  • 18:00h. ENTREGA DE LOS PREMIOS “RIOJA EXCELENCIA 2012”
    • Excelentísimo Presidente del Gobierno de La Rioja.
    • D. Pedro Sanz Alonso
    • Presidente del Club de Marketing de La Rioja.
    • D. Ignacio Blanco Ledesma

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