Proyecto COOEXCELL +

Aprendizaje de las estrategias para la gestión de la excelencia.

INNOSUP-5-2014: Peer learning of Innovation Agencies.

La idea principal del proyecto es el aprendizaje de las estrategias para la gestión de la excelencia en las Agencias Regionales de Innovación dentro del marco metodológico que EFQM ha establecido para las Agencias de Innovación en el programa europeo INNOSUP.

El proyecto además ha permitido mejorar la capacidad de las Agencias Regionales de Innovación para proporcionar "servicios de apoyo a la innovación excelente" para las empresas y emprendedores en su entorno regional como consecuencia de este aprendizaje. 

El objetivo general del proyecto es por tanto transferir capacidades para la gestión y aplicación del modelo EFQM entre las Agencias de Innovación participantes. De esta manera, dentro del proyecto se ha evaluado de la situación ADER respecto del modelo europeo de Excelencia EFQM

El proyecto también ha trabajado en la formación del capital humano:

  • EFQM ha formado al personal de ADER en el modelo EFQM y en la elaboración estructurada de la memoria de la organización para la presentación al proceso "Recognised for Excellence" de EFQM.
  • EFQM ha formado como evaluadores de este proceso de reconocimiento a los miembros de las Agencias socios participantes en el proyecto.

El proyecto ha finalizado con la Evaluación de la Organización ADER y la remisión por parte del equipo evaluador del Documento "Recognised for Excellence" un informe de realimentación  con información sobre el proceso realizado, la valoración de la Organización de acuerdo con el modelo Europeo de excelencia EFQM, las fortalezas de la organización de acuerdo con este modelo y unas propuestas de mejora.

EFQM ha emitido un certificado con el reconocimiento 5 estrellas a ADER de acuerdo con la puntuación del modelo EFQM en el proceso "Recognised for Excellence".

Para finalizar se ha realizado un Taller de intercambio de experiencias y aprendizajes entre las Agencias participantes en el proyecto.

Todo ello acompañado de los elementos de comunicación y difusión del proyecto. (Web, Canal Twitter.)

Objetivos

Los objetivos específicos del proyecto son:

  • Utilizar el Marco EFQM para las agencias de innovación como una herramienta de auto-evaluación por la Agencia Económica de La Rioja ADER (España).
  • Medir cómo la Agencia Económico de La Rioja ADER, está llevando a cabo sus estrategias y servicios de innovación.
  • Avanzar en la implementación de un plan de trabajo encaminado a lograr el certificado "EFQM Recognised for Excellence".
  • Fortalecer las capacidades en el capital humano de los socios del Proyecto para definir, implantar y aplicar una estrategia de acuerdo con el modelo EFQM en sus organizaciones.

Retos y desafíos

  • La "Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja ADER" está aplicando su modelo de gestión basado en la EFQM con el objetivo estratégico de promover el uso del modelo EFQM por las empresas de la región de La Rioja a través de su programa ADER EXCELENCIA. El proyecto representa una buena oportunidad de avanzar en el proceso de obtener el certificado "EFQM Recognised for Excellence". El proyecto va a facilitar la promoción y difusión del modelo EFQM entre las empresas de la región y también servirá como un ejemplo de buenas prácticas en la gestión del modelo EFQM para empresas cercanas y las Agencias Participantes.
  • Oportunidad para desarrollar este proceso de aprendizaje mediante la participación de otras Agencias Europeas de Innovación a través de sus experiencias, buenas prácticas y su participación en el proceso de evaluación de ADER.
  • La metodología de gestión EFQM se convierte en un instrumento clave para la mejora de las capacidades de Agencias Regionales de Innovación que les permitan proporcionar servicios más eficaces a sus empresas clientes.
  • Representa un primer paso el con el modelo EFQM de excelencia para las Agencias socias del Proyecto que les impulse hacia  la siguiente etapa el certificado "EFQM Recognised for Excellence".
  • Activar en ADER un proceso de aprendizaje tutelado entre Agencias de Innovación Europeas destinado a mejorar sus capacidades, habilidades y conocimientos orientados a avanzar en el proceso de obtención del certificado "EFQM Recognised for Excellence".
  • Ayudar a las Agencias para entender las brechas en la aplicación de sus estrategias de excelencia en la gestión según el modelo EFQM.

Actividades desarrolladas

Las actividades nacionales e internacionales vinculadas con el proyecto han sido:

  • Definir e implementar un plan de trabajo para obtener el certificado "EFQM Recognised for Excellence" aplicando la metodología específica EFQM para Agencias Regionales de Innovación en Europa.
  • Las actividades internacionales del proyecto han consistido en la participación de consultor internacional experto EFQM, en una formación del personal de ADER en La Rioja destinado a fortalecer la base para construir los criterios de éxito para avanzar en el itinerario del reconocimiento a la excelencia.
  • Las agencias de innovación asociados han participado en un taller de formación que se celebró en la sede de la EFQM en Bruselas y les condujo a la creación de capacidades como evaluadores del modelo de gestión EFQM.
  • Finalmente se realizó el proceso de Evaluación de la Excelencia de acuerdo con el modelo EFQM con un equipo de 5 evaluadores internacionales formado por una evaluadora senior designada por EFQM, tres evaluadores de las Agencias de Innovación socias del proyecto y una evaluadora de EFQM Bruselas. Tras la Evaluación el equipo Evaluador ha emitido "Feedback Report" con las conclusiones del proceso, fortalezas de la organización y áreas de mejora propuestas.
  • Tras la finalización del proceso de Evaluación se ha realizado un taller de Buenas prácticas entre las Agencias participantes en el proyecto.

Consorcio

Resultados

Como resultado final de la Evaluación EFQM ha emitido un informe final de Feedback en el que se ha valorado la organización de acuerdo con el modelo EFQM en el que ha obtenido una calificación en el tramo entre 501-550 puntos.